はじめが肝心！入社時に徹底教育～会社規則
前回の㈱VN総務部では
「ベトナム成長機会をつかんでゆく、現地化と、それを支える人材採用」と
題し、採用についてマニュアル的ノウハウをお伝えした。
今回は、その続編とも言える、採用後のオリエンテーションについて、
入社後のトラブル事前対策といえる規則説明を重点的に交え、ご紹介したい。
オリエンテーション～“プロフェッショナルな企業”として
開催：出勤初日
目的：①企業理念の理解 － 理念を伝えることが大事
②諸規則の理解 － 文化の違い有。以下詳細を説明。
③“プロフェッショナルな企業”のイメージ付け
キーワードは“プロフェッショナル”。
大卒の学歴を持ち、外国語が流暢な彼ら。
“プロフェッショナル”への憧れが強く、外資企業で働くことはひとつの表れ。
労働規則、条件、設備、従業員への対応等、まだまだ未整備な企業が多い中、
これらを明確に伝えること＝“プロフェッショナル”＝モチベーションアップ。
内容は在日日系企業と変わりないものだが、
①、②に加え、③が大変重要であると認識の上、
ＰＲも兼ねてオリエンテーションの実行を。
はじめが肝心！明確な規則を提示
オリエンテーションでもっとも注力すべきは規則の提示である。
遅刻、業務中の私用携帯電話、突然の帰宅。
どれも日本の会社では“してはいけないこと”だが、ベトナムでは“普通のこと”。
これがまかり通っては日本人にとって無法地帯。
“知らなかった”と言わせないよう、初日の教育を徹底していただきたい。
ここがポイント！ベトナム社内規則で抑えるべき点
規則提示にあたり、特に強調すべき点は以下。
遅刻
ベトナム文化：時間にルーズ。５～３０分の遅刻は当たり前。
設定すべきルール：罰則、減給等。
対応策：早朝勉強会や朝礼を行い、遅刻しづらい環境を整備。
備考：朝礼中の入室は注目の的。このあたりの気まずさは
日本人の感性と似ているか。
私用外出、早退
ベトナム文化：直前、突然に報告。
設定すべきルール：前日までに、指定用紙にて申請。
対応策：直属の上司が滞納することもあるので、日本人担当者を通る申請の仕組みを。
備考：女性労働者の多いベトナム。一方的な報告を待つのではなく、
家族や子供の事情を聞くことが急な“仕事の穴”発生防止となる。
携帯電話
ベトナム文化：業務中の私用電話・メール。
設定すべきルール：使用禁止。
対応策：会社の電話を使用したり、トイレで電話をしたりすることも。
片目を瞑りながらも、こまめな注意をして使用しづらい環境を整備。
備考：業務中に株式取引に熱中、携帯電話使用禁止で退職した者もいる。
報告・連絡・相談
ベトナム文化：徹底されていない。
設定すべきルール：日報、口頭報告時間設定。
対応策：「ホウレンソウ」の重要性を理解してもらった上で、
それを徹底する管理側のシステムが必須。
備考：日系企業は報告が多いと煙たがられる面も。
「日本のやり方」は一度忘れて、現地スタッフと、彼らの仕事に適した方法を見出すことが望まれる。
給与支払い
ベトナム文化：指定銀行の口座を開設しない。
設定すべきルール：指定銀行口座開設をもって入社、口座がなければ給与振込なし等。
対応策：別銀行の口座だと、給与振込みの手間がかかるため、統一とすべき。
備考：銀行口座保有率が全人口の一桁％といわれる程、銀行の存在は身近でない。
やってみせ、いって聞かせて･･･徹底への道のり
ベトナム人は日系企業を厳しいと認識している。
押し付けだけのルールは反発、厳しいだけではモチベーションダウン。
・日本では当然である規則も、理由や必要性を説明し、納得してもらうこと。
・給与や職位（昇格、降格）と絡め、罰則を制定すること。
・日本人＝日系企業として、率先垂範をすること。
規律なくして効率的な企業運営は成り立たない。
現地化と日本のやり方、そしてトラブルの事前対策という要素を意識しつつ、
入社者の意識統一の場として、オリエンテーションを位置づけていただきたい。
（福田）
「ベトナム成長機会をつかんでゆく、現地化と、それを支える人材採用」と
題し、採用についてマニュアル的ノウハウをお伝えした。
今回は、その続編とも言える、採用後のオリエンテーションについて、
入社後のトラブル事前対策といえる規則説明を重点的に交え、ご紹介したい。
オリエンテーション～“プロフェッショナルな企業”として
開催：出勤初日
目的：①企業理念の理解 － 理念を伝えることが大事
②諸規則の理解 － 文化の違い有。以下詳細を説明。
③“プロフェッショナルな企業”のイメージ付け
キーワードは“プロフェッショナル”。
大卒の学歴を持ち、外国語が流暢な彼ら。
“プロフェッショナル”への憧れが強く、外資企業で働くことはひとつの表れ。
労働規則、条件、設備、従業員への対応等、まだまだ未整備な企業が多い中、
これらを明確に伝えること＝“プロフェッショナル”＝モチベーションアップ。
内容は在日日系企業と変わりないものだが、
①、②に加え、③が大変重要であると認識の上、
ＰＲも兼ねてオリエンテーションの実行を。
はじめが肝心！明確な規則を提示
オリエンテーションでもっとも注力すべきは規則の提示である。
遅刻、業務中の私用携帯電話、突然の帰宅。
どれも日本の会社では“してはいけないこと”だが、ベトナムでは“普通のこと”。
これがまかり通っては日本人にとって無法地帯。
“知らなかった”と言わせないよう、初日の教育を徹底していただきたい。
ここがポイント！ベトナム社内規則で抑えるべき点
規則提示にあたり、特に強調すべき点は以下。
遅刻
ベトナム文化：時間にルーズ。５～３０分の遅刻は当たり前。
設定すべきルール：罰則、減給等。
対応策：早朝勉強会や朝礼を行い、遅刻しづらい環境を整備。
備考：朝礼中の入室は注目の的。このあたりの気まずさは
日本人の感性と似ているか。
私用外出、早退
ベトナム文化：直前、突然に報告。
設定すべきルール：前日までに、指定用紙にて申請。
対応策：直属の上司が滞納することもあるので、日本人担当者を通る申請の仕組みを。
備考：女性労働者の多いベトナム。一方的な報告を待つのではなく、
家族や子供の事情を聞くことが急な“仕事の穴”発生防止となる。
携帯電話
ベトナム文化：業務中の私用電話・メール。
設定すべきルール：使用禁止。
対応策：会社の電話を使用したり、トイレで電話をしたりすることも。
片目を瞑りながらも、こまめな注意をして使用しづらい環境を整備。
備考：業務中に株式取引に熱中、携帯電話使用禁止で退職した者もいる。
報告・連絡・相談
ベトナム文化：徹底されていない。
設定すべきルール：日報、口頭報告時間設定。
対応策：「ホウレンソウ」の重要性を理解してもらった上で、
それを徹底する管理側のシステムが必須。
備考：日系企業は報告が多いと煙たがられる面も。
「日本のやり方」は一度忘れて、現地スタッフと、彼らの仕事に適した方法を見出すことが望まれる。
給与支払い
ベトナム文化：指定銀行の口座を開設しない。
設定すべきルール：指定銀行口座開設をもって入社、口座がなければ給与振込なし等。
対応策：別銀行の口座だと、給与振込みの手間がかかるため、統一とすべき。
備考：銀行口座保有率が全人口の一桁％といわれる程、銀行の存在は身近でない。
やってみせ、いって聞かせて･･･徹底への道のり
ベトナム人は日系企業を厳しいと認識している。
押し付けだけのルールは反発、厳しいだけではモチベーションダウン。
・日本では当然である規則も、理由や必要性を説明し、納得してもらうこと。
・給与や職位（昇格、降格）と絡め、罰則を制定すること。
・日本人＝日系企業として、率先垂範をすること。
規律なくして効率的な企業運営は成り立たない。
現地化と日本のやり方、そしてトラブルの事前対策という要素を意識しつつ、
入社者の意識統一の場として、オリエンテーションを位置づけていただきたい。
（福田）
